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Die Petition wurde abgeschlossen
Petition richtet sich an: Deutsche Post
Seit Jahren verschwinden zunehmend immer mehr Briefe, Warensendungen und Pakete bei der Post. Die Schuld wird immer auf die Zusteller geschoben. Plötzlich ist man in manchen fällen nicht mehr unter der eignen Adresse wohnhaft und andere vorgeschobene Einwände werden verwendet um dem nicht weiter nach zu gehen. Selbst Einschreiben verschwinden spurlos. Die Post soll einen einwandfreien Aufkläungsservice anbieten und jederzeit Wissen wo die Dinge die sie transportieren verbleiben. Der bisherige Aufkläungsservice den Beteiligten einen Fragebogen über den verbleib des Paketes, selbst bei vorhandener Paketnummer oder bei einem Einschreiben, zu schicken kann der Obhutspflicht über die Post versendeter Güter nicht genügen. Es sollte hier mehr Transparenz geben.
Begründung
Die Post hält hier nahezu ein Monopol, andere Post und Paketservice Anbieter sind nur regional tätig und folgen der Deutschen Post in ihrer Herangehensweise. Wenn die Deutsche Post weiter so vorgeht kann dies sich auch auf Betriebe und damit auf die Wirtschaft von Deutschland auswirken, nicht nur auf Privatpersonen, die wichtige Schreiben mit enthaltenen Fristen nicht erhalten. Es ist schwer nachzuweisen, dass mehrere Briefe nicht erhalten wurden, vor allem wenn dies vermehrt und immer öfter passiert. Auf telefonische Nachfragen reagierte die Post bisher ausschweifen, die einzelnen Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen und nur darüber informieren, dass Sendungen verschwunden sind und das es ein Fehler ist Pakete zum Absender zurück zu senden, da die Empfängeradresse tatsächlich korrekt ist. Hierzu gibt es auch keine richtige Stelle an die man sich wenden kann und telefonisch wird man abgewimmelt oder es wird sogar oft einfach aufgelegt. Würde dieses Verhalten von einem normalen Wirtschaftsunternehmen erfolgen, so würde dieses bald vom Markt verschwinden, aber die Post wird trotz ihrer bekannten schlechten Arbeitsbedingungen und schlechten Serviceleistungen weiter in dieser Form geduldet. Daran sollte sich etwas ändern.
Angaben zur Petition
Petition gestartet:
19.10.2019
Sammlung endet:
18.10.2020
Region:
Deutschland
Kategorie:
Wirtschaft