Petition richtet sich an:
Vorstand der Deutschen Post/DHL Dr. Frank Appel
- Empfänger sollen eine Nachforschung des Pakets beantragen können
- Pakete sollen besser getrackt werden
- Die Nachforschung soll mit Priorität durchgeführt werden
- DHL soll für die Umkosten/Entschädigung aufkommen
- Versicherungssumme für den Geschädigten im Versicherten Versand
Begründung
An der Tür klingelts, du rennst schneller als der Blitz zur Tür, öffnest die Tür nach 2,4 Sekunden nach dem Klingeln, hängt wieder mal ein Zettel an der Tür „Wir haben Sie nicht angetroffen“
Wenns nur das währe!
Immer mehr Pakete werden von der DHL unterschlagen. Grade wenn an einem Tag mehrere Pakete gleichzeitig kommen, fehlen Sie und werden auch nicht mehr gebracht, obwohl das Tracking sagt „Ihr Paket ist da!“.
Mehr Infos: https://www.tz.de/welt/koeln-dhl-mitarbeiter-oeffnen-pakete-und-schenken-waren-an-angehoerige-zr-12974424.html
https://www.derwesten.de/panorama/vermischtes/dhl-kunde-erhebt-schwere-vorwuerfe-aus-diesem-grund-id227625611.html
Ein Anruf beim Support folgt zu keinem Erfolg. Man bekommt dieselbe Leier, „Das Paket ist angekommen, wir können ihnen nicht helfen!“.
Daraus folgt dass der Händler einen Nachforschungsantrag stellen soll, den Artikel eventuell erneut versenden, das berechnet der Händler selten zusätzlich -> Der Händler macht damit Verlust.
Bei einem Versicherten Versand, erhält der Händler die Versicherungssumme, nicht der Geschädigte. Bei Großhändlern geht dies verloren, der Geschädigte sieht meistens keinen Cent von der Versicherungssumme.
Dies sorgt auf dauer dafür, dass ein Großteil der deutschen Bevölkerung nicht mehr bestellt sondern in den nächsten Fachhandel fährt und den Artikel zu meist utopischen Preisen kauft. Kleine Onlinehändler leiden drunter da Ihre Verkäufe zurückgehen.
Wir fordern: Stoppt den Paketdiebstahl
- Empfänger sollen eine Nachforschung des Pakets beantragen können
- Pakete sollen besser getrackt werden
- Die Nachforschung soll mit Priorität durchgeführt werden
- DHL soll für die Umkosten/Entschädigung aufkommen
- Versicherungssumme für den Geschädigten im Versicherten Versand
Sobald wir genügend Unterschriften haben, können wir Herrn Dr. Appel demonstrieren, was in seinem Unternehmen abgeht. Bitte hilf den betroffenden Händlern und Privatpersonen.
Danke!
