Hin und Wech mit Hin und Wech ?

Spontane Fahrten sind mit dem Hin und Wech nicht möglich. Teilweise werden Abholhaltestellen kurzfristig verlegt und für Besucher ist der Shuttle ein Chaos, weil sie davon ausgehen, dass eine so grosse Stadt einen Stadtbusverkehr hat, und nicht nur einen vorbestellbaren Shuttleservice...

​Ich unterstütze diese Petition ausdrücklich! Die Grundidee des Shuttle-Services „Hin und weg“ der SWN Neumünster ist grundsätzlich gut, die praktische Durchführung ist jedoch an entscheidenden Stellen nicht zu Ende gedacht.
​Aus meiner Sicht ist dieser Service primär für die Randzeiten – also spätabends, nachts und in den frühen Morgenstunden (ca. 22:00 bis 05:00 Uhr) – sinnvoll und machbar. Für den regulären Tagesverkehr sollte man sich lieber auf einen verlässlichen Busverkehr konzentrieren.
​Damit das Angebot in den Randzeiten funktioniert, müssen zudem folgende Punkte dringend nachgebessert werden:
​Exklusion bei der Bezahlung: Man kann zwar telefonisch ohne Smartphone buchen, die Bezahlung läuft aber ausschließlich digital. Das schließt vor allem ältere Menschen ohne digitale Zahlungsmittel aus.
​Mangelnde Verlässlichkeit: Zeiten werden häufig nicht eingehalten oder kurzfristig geändert, was den Service unzuverlässig macht.
​Unfaire Strafen bei Zugverspätungen: Kommt der Zug am Bahnhof verspätet an, zahlt man eine Strafe, da eine kostenfreie Stornierung nur bis 20 Minuten vor Termin möglich ist. Da Verspätungen oft erst kurzfristig absehbar sind, wird man unverschuldet zur Kasse gebeten.
​Gute Idee für die Nachtstunden, aber mangelhafte Umsetzung! Wir brauchen ein Fokusangebot für die Randzeiten, flexible Bezahloptionen und faire Stornoregelungen.

Weil für viele ein großes Stück Lebensqualität verloren geht.