27 Unterschriften
Sammlung beendet
Dies ist eine Online-Petition des Deutschen Bundestags.
Petition richtet sich an: Petitionsausschuss des Deutschen Bundestags
Mit der Petition wird gefordert, dass - ähnlich wie mit dem Button "Kündigung" - die alte Mobilfunknummer AUTOMATISCH zu dem neuen Mobilfunkanbieter mitgenommen wird, wenn ein entsprechender Button angeklickt wurde.
Begründung
Die Mitnahme der alten Nummer zu einem neuen Anbieter erfordert mehrere Schritte und ist - nach meiner Meinung, nicht immer eindeutig formuliert. Man muss Hotlines anrufen, sich durch Menues klicken etc. Dies finde ich umständlich und äußerst kundenunfreundlich. Vielleicht ist das auch so gewollt. Ich möchte, dass die Anbieter untereinander die Nummer portieren, wenn dies auf einem Button z. B. "Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen" angeklickt wurde. Der Portierungsprozess sollte dann automatisch erledigt werden und die Menschen automatisch per Mail über das Datum der Portierung informiert werden.
Angaben zur Petition
Petition gestartet:
30.08.2022
Sammlung endet:
28.09.2022
Region:
Deutschland
Kategorie:
