Die Schließung bedeutet, dass ein niederschwelliger Zugang zu Informationen und Tickets verloren geht. Das bedeutet Benachteiligung für Menschen mit Einschränkungen, Senior*innen und jeden, der Fragen und Klärungen im direkten menschlichen Kontakt sucht. Gerade in Sondersituationen braucht es eine Anlaufstelle. Die Schließung führt also nicht nur zu rein praktischen Nachteilen, sondern bedeutet auch: das Aufgeben menschlicher Interaktion in Unsicherheitsmomenten. Mehr Kälte zieht ein in Chemnitz' Hauptbahnhof.

Chemnitz möchte Vernetzung, mehr Mobilität und Anbindung. Die Schließung des Reisezentrums im Hauptbahnhof setzt ein Signal in die andere Richtung. Es bedeutet, dass Menschen allein stehen gelassen werden, anstatt Unterstützung und Mobilitätshilfe zu bieten.

Es scheint so, als wende sich die Deutsche Bahn ab, statt sich den Menschen zuzuwenden.