Kaufvertragsrecht - Verbesserung des Verbraucherschutzes im Gebrauchsgüter-Kaufrecht bei niedrigen Streitwerten

Im Falle der Fehlerhaftigkeit eines gekauften Gerätes während der gesetzlichen Gewährleistungszeit kann der Kunde vom Verkäufer Reparatur oder bei deren (i.d.R. zweimaligen) Scheitern auch Nacherfüllung (Austausch gegen ein Neugerät) verlangen.Es scheint sich dabei aber inzwischen bei niedrigpreisigen Produkten auf Verkäuferseite die Missbrauchsform zunehmend zu etablieren, dass Verkäufer im Falle einer fehlgeschlagenen Reparatur die kostenlose Gestellung eines neuen Austauschgerätes davon abhängig machen, dass der Kunde für das reklamierte Gerät für die Zeitdauer der bisherigen Nutzung eine so genannte Nutzungsentschädigung (z.B. 2 % des Kaufpreises je abgelaufenem Nutzungs-Monat) an den Verkäufer bezahlen muss, obwohl dies beim Gebrauchsgüterkauf zwischen Kaufmann und Verbraucher nach dem BGB nicht zulässig ist (vgl. auch BGH NJW 2006, 3200; NJW 2009, 427; EuGH NJW 2008, 1433).Wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist, muss er vor Gericht klagen. Doch kein vernünftiger Mensch wird bei einem geringpreisigen Gerät mit einem Verkaufspreis (= Streitwert) von z.B. etwa 50 - 100 Euro eine arbeits-, zeit- und stressaufwändige Gerichtsklage führen, auch wenn diese letztlich zweifellos erfolgreich wäre. Darauf kann aber natürlich auch der Verkäufer vertrauen, wenn er vom Kunden rechtswidrig eine Nutzungsentschädigung einfordert.Das Ergebnis ist, dass der Kunde auf diese Art und Weise durch den Verkäufer erpressbar wird und er bei niedrigpreisigen Produkten letztendlich unfreiwillig auf die unverhältnismäßig aufwändige gerichtliche Durchsetzung seiner Käuferschutzrechte verzichtet.Da sich diese Vorgehensweise inzwischen augenscheinlich schon zu einer "Verkäufer-Strategie" zulasten der Kunden zu entwickeln scheint, ist der Gesetzgeber gefordert, eine entsprechende Regelung zu schaffen, die eine derartige Erpressungs-Situation des Käufers ausschließt.