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Begjæringen er avsluttet
Dette er en nettbasert petisjon des Deutschen Bundestags .
Begjæringen er stilet til: Petitionsausschuss des Deutschen Bundestags
Mit der Petition soll Verbrauchern dabei geholfen werden, informiertere Entscheidungen über die Verlängerung von Abonnements zu treffen. Dazu möge der Bundestag beschließen, dass die Benachrichtigung über Laufzeitverlängerungen von Abonements vor dem Ende der Kündigungsfrist für den folgenden Zeitraum erfolgen muss. Diese Anforderung würde den Verbraucherschutz stärken und wäre gleichzeitig aufwandsneutral.
Grunnen til
Viele Abonnements verlängern sich zum Ende der Laufzeit, die mit beispielsweise einem Jahr recht lang sein kann, oft automatisch. Beispiele sind Telefonverträge, Zeitschriftenabonnements und Mitgliedschaften in Fitnessstudios. In diesem Zeitraum findet oft keine explizite Kommunikation über das Abonnement statt. In der Regel werden Rechnungen oder Abbuchungsbenachrichtigungen für den Folgezeitraum erst nach dem Ende der Kündigungsfrist an den Kunden gesandt. Aufgrund der Vielzahl von Mitgliedschaften und Verträgen haben viele Verbraucher verständlicherweise keinen Überblick über Kündigungsfristen. Daher ist davon auszugehen, dass einige Mitgliedschaften oder Vertrage uninformiert bzw. entgegen des Interesses des Kunden verlängert werden. Dieses Problem ließe sich leicht lösen, indem Firmen dazu verpflichtet werden, ihre Kunden vor dem Ende der Kündigungsfrist zu informieren.Wir schlagen vor, dass Benachrichtigungen über Laufzeitverlängerungen eine angemessene Zeit vor Ende der Kündigungsfrist erfolgen müssen. Dies ist für Unternehmen aufwandsneutral: Nur der Zeitpunkt der in jedem Falle notwendigen Benachrichtigung würde sich verändern. Der Kunde wäre vor Ende der Kündigungsfrist informiert und wird vermutlich informiertere Entscheidungen treffen. Diese Änderung könnte sich sogar positiv auf die Bereitschaft zu Abonnenments durch Verbraucher auswirken.
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Petisjon startet:
27.10.2018
Begjæringen avsluttes:
06.12.2018
Region:
Deutschland
kategori:
nyheter
debatt
Ingen CONS-argument ennå.