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Die Petition wurde abgeschlossen
Petition richtet sich an: Aufsichtsrat der Deutschen Lufthansa AG
Unter Carsten Spohr ist die ehemals beliebte Deutsche Lufthansa zu einem Lowcost-Carrier mit Premiumpreisen verkommen. An allen Ecken und Enden wird sich kaputtgespart. Durch die Auslagerung auf externe Dienstleister in fast allen Bereichen hat man inzwischen einen Flickenteppich, der sich in schlechten und unkoordinierten Abläufen bemerkbar macht. Schlechtes Catering, stundenlanges Warten an den Hotlines und gefrustete Mitarbeiter. Wie konnte Carsten Spohr dieses Prestige-Unternehmen nur so herunterwirtschaften? Statuskunden wurden klammheimlich nach und nach bestehende Benefits gestrichen - alles natürlich auf „vielfachen Kundenwunsch.“ Die Preise hingegen steigen und steigen! Man wird für dumm verkauft und alles auf Corona geschoben!
Es wird Zeit für einen Führungswechsel. Es wird Zeit für einen Vorstand, der Kunden und Mitarbeiter als wichtigste Güter im Unternehmen sieht und sich nicht nur von Renditen und Controllern leiten lässt, die den letzten Cent aus der Zitrone rausquetschen. Es wird wieder Zeit für eine Premiumairline, die ihre Kunden nicht nur als „Beförderungsfall“ sieht sondern ihnen einen adäquaten Service bieten möchte.
Zur Zeit sind selbst vier Sterne für die Lufthansa zu viel - und das hat Carsten Spohr zu verantworten!
Begründung
Lufthansa soll wieder zu einer zuverlässigen Premium-Airline werden. Die betrügerischen Aktivitäten (Zurückhalten von Erstattungen teilweise 1 Jahr und länger, Ausgleichszahlungen nur nach Einreichen von Klage etc.) müssen aufhören! Der Kunde soll und muss wieder in den Mittelpunkt rücken. Aufhören mit dem Sparwahnsinn!
Angaben zur Petition
Petition gestartet:
17.07.2022
Sammlung endet:
16.09.2022
Region:
Deutschland
Kategorie:
Verbraucherschutz