Digitalisierung / Modernisierung

Personalmangel wie überall ist klar, aber die Prozesse könnten wirklich effizienter gestaltet werden, z.B. könnten Unterlagen in einem Abholautomat ohne Termin und 24/7 abholbar bereitgestellt werden (ist schon längst Stand der Technik und in vielen Anderen Städten im Einsatz). Es gäbe auch noch weitere Maßnahmen, Stichwort "Digitalisierung".

Quelle: Simon Bogner