In vielen Supermarktketten ist es üblich, dass die Kassierer/-innen eine Norm einhalten müssen wievielArtikel sie in einer Minute über die Kasse/ bzw. den Scanner ziehen müssen. Wenn sie dieseGeschwindigkeitsnorm nicht einhalten, laufen sie Gefahr, eine Kündigung bzw. eine Abmahnung zu erhalten.Diese Regelung ist in der Praxis nicht haltbar und übt übermäßigen physischen und psychischen Stress auf dieMitarbeiterinnen aus. Auf der einen Seite müssen sie stets ein offenes Ohr für Kundenanliegn haben undmöglichst freundliche Gespräche führen und riskieren bei Nichteinhaltung eine Abmahnung oder Kündigungauf der anderen Seite gibt der Arbeitgeber eine Norm (z.B. 60 Artikel pro Minute) bei der Geschwindigkeitder Kassiereung aus. Dieser Zwiespalt schafft ein Klima von Angst und unnötigen Stress. DieGeschwindigkeitsnorm beim Kassieren ist gesetzlich zu verbieten oder auf ein annehmbares Maß zureduzieren.