Der HeinerLiner ist gerade für mobilitätseingeschränkte Menschen wie oft Senioren, Behinderte, Menschen, die z. B. Knochenbrüche erlitten haben, eine unkomplizierte, bezahlbare Möglichkeit, am "Leben" teilzunehmen. Aber auch für jeden "Normalo": Man wird am vereinbarten Sammelpunkt abgeholt, der Fahrer weiß, wo es hingeht, es gibt keine Diskussionen, z. B. dass der Rollstuhl in den Kofferraum geladen werden muss. Gerade werden im ÖNPV-Netz große Bereiche saniert, d. h. Busersatzverkehr anstatt Straßenbahn. Ältere Menschen mit Rollator tun sich im Bussen schon schwer, von Rollstuhlfahrer/innen ganz zu schweigen. Arztbesuche, zur Therapie - der HeinerLiner macht Vieles erst möglich. Es gibt auch einige Viertel in Darmstadt, die mit ÖNPV kaum erreichbar sind. Das Komponistenviertel wäre so ein Beispiel. Der eine Bus hält Dieburgerstr 199, der andere im Schwarzen Weg vor der Eisenbahnbrücke über die Odenwaldbahn.