تحسين نظام حجز المواعيد وتبسيط الإجراءات في دائرة شؤون الأجانب

Petition richtet sich an: Oberbürgermeister Frank Nopper

هل تواجه صعوبة في الحصول على موعد في دائرة شؤون الأجانب قبل بدء دراستك أو عملك؟
يعاني الكثيرون من نفس المشكلة رغم أن جميع أوراقهم مكتملة.

المواعيد على الإنترنت قليلة جدًا حاليًا وغالبًا ما تُحجز بسرعة.
لا يوجد أيضًا نظام انتظار مع إشعار تلقائي عند توفر مواعيد جديدة.

هذا يسبب تأخيرات طويلة حتى عندما تكون كل المستندات جاهزة.

بالنسبة للإقامات القصيرة (حتى 90 يومًا)، يمكن معالجة إقرارات التعهد المالي في مكاتب خدمات المواطنين، أما الإقامات الأطول فتُعالج عبر دائرة شؤون الأجانب.

نطالب بما يلي:
١. زيادة عدد المواعيد بشكل منتظم مع توفير معلومات واضحة وشفافة عن أوقات النشر ومدة الانتظار.
٢. تحسين التواصل مع المكتب، مثل نظام تذاكر إلكتروني أو خط هاتفي للرد على الاستفسارات.
٣. تخصيص أوقات للحالات العاجلة بدون موعد مسبق، خاصة للذين لديهم مواعيد نهائية واضحة، مثل بدء الدراسة أو العمل.