Unser geliebter DHL-Paketzusteller Christos soll in Köln-Mauenheim bleiben!

Vielen Dank an alle, die unsere Petition unterstützt, geteilt und kommentiert haben.

Inzwischen gab es ein persönliches Gespräch mit dem direkten Vorgesetzten von Christos sowie anschließend auch mit dessen Chef bei DHL. Beide Gespräche waren sehr wertschätzend und verständnisvoll. Man hat sich ausdrücklich darüber gefreut, wie beliebt Christos in unserem Veedel ist und wie viele positive Rückmeldungen es aus der Nachbarschaft gab.

Uns wurde erklärt, dass die Entscheidung über die künftige Zustellung durch einen Servicepartner auf höherer Ebene getroffen wurde und dort vor allem logistische und wirtschaftliche Gründe eine Rolle spielen. Die lokalen Verantwortlichen können diese Entscheidung leider nicht selbst ändern.
Gleichzeitig wurde uns zugesichert, dass der neue Servicepartner zuverlässig arbeiten soll und man offen für Rückmeldungen aus dem Viertel bleibt, falls Probleme auftreten sollten. Ich habe die Telefonnummer!

Auch wenn wir Christos schweren Herzens ziehen lassen müssen, hat diese Petition etwas sehr Schönes gezeigt:
Unser Veedel hält zusammen.
Und Menschlichkeit, Wertschätzung und Zusammenhalt sind in Mauenheim keine leeren Worte.

Das bleibt. ❤️
Aber wir werden dich vermissen, Christos!

Danke für eure tolle Unterstützung! Ich habe heute eine Email an Herrn Frings geschrieben und warte auf seine Antwort. Viele Grüße, Sonja
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Sehr geehrter Herr Frings,
vor einer Woche hatte ich Sie bereits im Namen vieler Anwohnerinnen und Anwohner aus Köln-Mauenheim angeschrieben.

Jetzt übergebe ich Ihnen die Petition – mit 614 Unterschriften innerhalb von 7 Tagen und werde die Unterzeichner darüber informieren, dass ich Sie angeschrieben habe. Die beigefügten Kommentare zeigen ein sehr einheitliches Bild, das wir Ihnen kurz zusammenfassen möchten:

Viele Menschen beschreiben Christos als
– „seit Jahren zuverlässig“
– „immer freundlich und hilfsbereit“
– „jemanden, auf den man sich verlassen kann“

Besonders auffällig ist jedoch ein Punkt:
Die Kundentreue gegenüber DHL wird in vielen Fällen direkt mit seiner Person begründet.

Einige Stimmen dazu:
„Ich nutze DHL hauptsächlich wegen Christos.“
„Er gehört zu Mauenheim.“
„Ein so zuverlässiger Zusteller ist schwer zu finden.“
Das ist keine vereinzelte Wahrnehmung, sondern zieht sich durch einen Großteil der Rückmeldungen.
Aus unserer Sicht geht es daher nicht nur um eine persönliche Präferenz, sondern um einen messbaren Mehrwert für DHL: Vertrauen, Bindung und bewusste Wahl des Versanddienstleisters.

Uns ist bewusst, dass organisatorische Entscheidungen nicht leichtfertig getroffen werden. Gleichzeitig bitten wir Sie vor diesem Hintergrund nochmals, konkret zu prüfen, ob eine Lösung möglich ist, die einen weiteren Einsatz von Christos Kosmanidis in 50739 erlaubt.

Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung Ihrerseits freuen, wie Sie mit dieser Rückmeldung aus dem Zustellgebiet umgehen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Sonja
für die Unterzeichnerinnen und Unterzeichner aus Mauenheim

Anbei die Kommentare 
openpetition.org/ljssh