Kinder und Jugendliche wollen über moderne Kommunikationswege miteinander kommunizieren. Ein Smartphone gehört für die meisten Jugendlichen heute einfach dazu. Sie wollen sich über Kurznachrichten (SMS) mitteilen, Bilder austauschen (MMS) und natürlich auch miteinander telefonieren. Eltern wollen, dass Ihre Kinder sie im Notfall schnell erreichen können. Häufig ist das Handy aber auch praktisch um organisatorische Dinge kurzfristig klären zu können. Gerade für voll berufstätige und/oder getrennt lebende Eltern bedeutet es eine echte Entlastung.

Eltern wollen und müssen ihre Kinder aber auch vor Gefahren beschützen. Leider lauern heute viele Gefahren für Kinder im Internet. Zuhause mag man die Internetnutzung der Kinder noch halbwegs kontrollieren können. Auf einem mobilen Gerät geht das leider nicht. Eltern sind meist fachlich oder zeitlich nicht in der Lage sich ausreichend mit dem Thema zu befassen. Das Abschalten der Online-Funktion moderner Smartphones ist teilweise kaum möglich oder eine solche Sperrung lässt sich mit den Kindern bekannten Tricks leicht umgehen. Eltern wissen in der Regel genau was sie ihrem Kind erlauben möchten und was nicht. Die Umsetzung können sie allerdings nicht bewerkstelligen.

Leider gibt es bis heute keinen Handytarif, der Kindern und Jugendlichen zu akzeptablen/bezahlbaren Preisen einen sicheren Umgang im Sinne ihrer Eltern ermöglicht. Anbieter von Telefon- und Handytarifen haben kein wirtschaftliches Interesse solche Tarife anzubieten, weil sie durch diese unbedarfte Zielgruppe viel Umsatz machen. Telefonrechnungen von mehreren Hundert Euro sind keine Seltenheit.