Seit Sommer öffnet die Sparkasse nur noch an 2 Vormittagen wöchentlich. An den geöffneten Tagen heißt es häufig Schlange stehen. Serviceleistungen wie Kontoänderungen oder Scheckkarten abholen, werden in Unterbach nicht mehr angeboten. Man muss zu anderen Filialen oder sich an das Servicecenter wenden.

Der Geldautomat am Breidenplatz ist häufig nicht nutzbar, weil kein Geld mehr vorhanden ist. Berufstätige und Kunden die zu weit hinten in der Schlange stehen, haben keine Möglichkeit mehr auf die Sparkasse in Unterbach zu gehen um Ihre Bankgeschäfte zu machen.