18/01/2014 à 13:21
Rechtschreibung verbessert
Neuer Petitionstext: Die Leistungsempfänger von Arbeitslosengeld 2 (SGB I) im Kreis Warendorf stellen zunehmend fest:
- mangelnde Erreichbarkeit zur Abgabe von Unterlagen
Bitten nach persönlichen Abgabeterminen werden kurz beantwortet mit: "Bitte werfen Sie Ihre Unterlagen in den Briefkasten".
In der Gemeinde Ennigerloh gib es kein Empfang um sich den Empfang bestätigen zu lassen. Es gibt nur einen Briefkasten.
Das Problem des Ansprechpartners "Briefkasten" gibt es aberschon aber schon länger!
Umso mehr wundert es, dass dies bisher von keiner Partei aufgegriffen und thematisiert wurde!
www.warendorf.de/rathaus/rat-politik/buergerinformationssystem.html
Stichwort bürgerfreundliche Verwaltung
Stichpunkte:
- erweiterte Öffnungszeiten
- Schaffung eines zentralen Bürgerbüros
- Etablierung eines zentralen Beschwerdemanagements
- Einführung des Rats- und Bürgerinformationssystems
- Vertrauens- und respektvoller Verwaltung innerhalb des Jobcenters
Mails E-Mails werden meist gar nicht beantwortet und eine telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls nur sehr schlecht vorhanden.
Eine Die Einhaltung des Sozialdatenschutzes ist nur gewährleistet wenn die Leistungsempfänger Ihre sensiblen Unterlagen (z.b Kontoauszüge) persönlich zur Einsicht abgeben können. Eine Speicherung und Erhebung dessen ist aus datenschutzrechtlichen Gründen unzulässig. Höchste Gerichte bestätigen dies.
Dies alles auf der Rechtsgrundlage der Verwaltungsvorschriften und Informationsfreiheitgesetzes (IFG) in NRW!
Öffentlichkeit hier muss hier unbedingt erforderlich. hergestellt werden !!!
