DHL-Wieder mehr Transparenz bei Sendungsverfolgung

Petition richtet sich an: DHL

Seit der Corona-Krise, scheint bei DHL nichts mehr zu funktionieren. Reihenweise warten Menschen teilweise wochenlang auf Ihre Pakete, aber das Schlimmste ist, dass man bei der Sendungsverfolgung KEINERLEI Transparenz mehr hat. Der Wartende kann nur noch sehen ob sein Paket abgeholt wurde oder nicht, alle Schritte dazwischen wie Ankunft in welchen Verteilzentren es zwischen-landet wird garnicht mehr angezeigt. Ruft man bei DHL an, kann selbst der Mitarbeiter nicht sehen, wo das Paket ist. Wie kann so ein Diebstahl auffallen? Wie kann ein verloren gehen des Pakets erkannt werden? Wie soll man abschätzen können, wann das Paket eintrifft?

Ich fordere deshalb von DHL, dass die Sendungsverfolgung wieder wie vorher umgestellt wird, sodass der Kunde WENIGSTENS sehen kann, WO sein Paket sich befindet. Außerdem sollte der Mitarbeiter der Post wenigstens im System erkennen können, welcher Mitarbeiter das Paket behandelt haben, damit Diebstähle oder Zerstörung seitens eines einzelnen Mitarbeiters auch erkannt werden können. Seit mehreren Monaten werden nämlich Pakete an den Kunden übergeben, in die sichtbar rein getreten oder die sogar mit einem Messer geöffnet wurden. Dadurch dass aber selbst die Service-Mitarbeiter von DHL keinerlei Transparenz bei diesem Vorgang haben, frage ich mich, wie man denn dagegen dann vorgehen soll?