Region: Germany

Bankenwesen - Zurverfügungstellung von Dokumenten in englischer Sprache auf Online-Banking-Portalen durch Banken

Petitioner not public
Petition is directed to
Petitionsausschuss des Deutschen Bundestags
12 Supporters 12 in Germany
The petition is denied.
  1. Launched April 2018
  2. Collection finished
  3. Submitted
  4. Dialogue
  5. Finished

Dies ist eine Online-Petition des Deutschen Bundestags.

Der Deutsche Bundestag möge Banken dazu verpflichten, dass sie in ihren Online-Banking-Portalen die Möglichkeit schaffen, Dokumente auch in englischer Sprache auszudrucken.

Reason

Viele Banken ermöglichen es ihren Kunden, über ihre Online-Banking-Plattformen Dokumente, wie einen Kontoauszug oder Informationen zu einer Überweisung, auszudrucken. Bei einigen Banken ist dies nur in deutscher Sprache möglich und sie bieten entsprechende Ausdrucke in englischer Sprache nur gegen eine Gebühr an.Dokumente in englischer Sprache können aber sehr nützlich sein, beispielsweise wenn man diese für ausländische Geschäftspartner oder Behörden benötigt.Für die Banken würden bei einem entsprechenden Druck keine Zusatzkosten entstehen. Lediglich die einmalige Einrichtung wäre notwendig.Eine Einrichtung zusätzlicher Sprachen zu Englisch wäre zu begrüßen.

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News

  • Petitionsausschuss

    Pet 2-19-08-7601-005469
    10589 Berlin
    Bankenwesen

    Der Deutsche Bundestag hat die Petition am 24.10.2019 abschließend beraten und
    beschlossen:

    Das Petitionsverfahren abzuschließen, weil dem Anliegen nicht entsprochen werden
    konnte.

    Begründung

    Mit der Petition wird eine Verpflichtung von Banken dahingehend gefordert, dass diese
    in ihren Online-Portalen ein Ausdrucken von Dokumenten in englischer Sprache
    kostenfrei ermöglichen.
    Zur Begründung seiner Eingabe führt der Petent im Wesentlichen an, bei einigen Banken
    im Online-Banking würden Dokumente wie Kontoauszüge oder Überweisungsbelege nur
    in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Englischsprachige Versionen seien nur gegen
    eine Gebühr verfügbar. Allerdings entstünden... further

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