Bölge : Almanya

Gegen die fragwürdigen Werbemethoden von Temu

Dilekçe yönlendirildi
Verbraucherschutz

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Dilekçe şu adrese hitaben yazılmıştır: Verbraucherschutz

Ich fordere den Bundesverband Verbraucherzentralen auf gegen die meiner Meinung nach fragwürdigen, intransparenten und täuschenden Werbemethoden der Versandfirma TEMU aktiv zu werden. Da rechtlich gesehen nur per Verbandsklagerecht gegen Temu vorgegangen werden kann, bitte ich Sie mit Ihrer Unterschrift ebenfalls die Verbraucherzentrale aufzufordern die undurchsichtigen Verkaufsstrategien von TEMU hinsichtlich ihrer Rechtmäßigkeit zu überprüfen.
Kaum jemand in Deutschland, der ins Internet geht, hat nicht schon erlebt dass ihm die aggressive Werbung von TEMU auf seinem Gerät angezeigt wurde. Besonders ärgerlich ist die aktuelle Werbung für den „kostenlosen“ Bezug eines sogenannten 0€-TabletsTablets. Es wird suggeriert, dass mithilfe einer App, deren Link in der Werbung gezeigt wird, dieses kostenlose Gerät geliefert wird.

Der Trick von TEMU

Unterschlagen wird, dass dies nur für "Neukunden" gilt, und auch nur dann wenn auf dem benutzten Endgerät noch nie irgendeine Software von TEMU aufgespielt wurde. Von TEMU werden technische und persönliche Daten aus dem Endgerät ausgelesen, also z.B. die spezifische Identifikationsnummer des Geräts, IP-Adresse usw. (1) Das ist eine typische technische Hürde die TEMU in seine Bedingungen einbaut, um die Anzahl derer, die das „Geschenk“ erhalten drastisch zu reduzieren. Und selbst wenn jemand als Neukunde identifiziert werden sollte, muss offenbar innerhalb von 24 Stunden ein zusätzlicher Einkauf von bei TEMU erfolgen, damit das Tablett kostenlos bezogen werden kann. Nutzer berichten, dass sie Waren im Wert von 60-65 € gekauft haben, bis das Tablet als Geschenk dazu gerechnet wurde.

Dies ist nur ein Beispiel für die aggressive Werbung von TEMU mit Gewinnspielen, Rabatten, Rückzahlungen, deren Voraussetzungen oft nur unzureichend beschrieben werden, und die natürlich insbesondere weniger privilegierte Menschen treffen, die angelockt werden durch „Schnäppchen“ .

(1) Im Oktober 2024 wurde Temu in Deutschland der Negativpreis „Big Brother Award“ verliehen. Quelle: 49. Negativpreis „Big Brother Award 2024“ verliehen. In: TÜV Süd Datenschutz Fachportal. 30. Dezember 2024

Gerekçe

TEMU steht im Mittelpunkt verschiedener Kontroversen rund um mögliche unlautere Geschäftspraktiken. Die NZZ fasste im Mai 2024 zusammen, TEMU verkaufe massenhaft Produkte mit schlechter Qualität und ohne Rücksicht auf die Umwelt.

Quelle: Janique Weder: Schlechte Produkte, aggressive Werbung: Die Kritik an der Shopping-App Temu wächst. In: Neue Zürcher Zeitung. 8. Mai 2024, ISSN 0376-6829

Der deutsche Handelsverband geht seit April 2025 juristisch gegen TEMU vor.

Quelle: Handelsverband geht gegen Temu vor. In: Der Spiegel. 9. April 2025, ISSN 2195-1349

Meine Kritik bezieht sich hauptsächlich auf die Werbung für ein angebliches O€-Tablet. Die Werbung für das Gratis-Tablet ist nach Auskunft meines Anwalts aller Voraussicht nach wettbewerbswidrig. Seit Wochen streite ich mich mit TEMU wegen des Tablets, das ich dem Sohn meiner Pflegerin schenken wollte. Temu setzt Chatbots ein, die meine Protest-E-Mails "beantworten".

Mit dem Werbevideo macht sich TEMU der psychischen Manipulationen schuldig. Sie zeigen ein Video, das den Verbraucher davon überzeugen soll, dass Temu keine betrügerische Firma ist. Dazu wird Temu im Video zunächst als Betrüger und Lügner bezeichnet. Doch dann kommen "nette" Menschen, die den Zuschauer verunsichern. Nein, "wir von Temu lügen nie" ! - Oh, welch gemeine Methode, Zuschauer systematisch an ihrer Wahrnehmung der Realität und an ihrem eigenen Verstand zweifeln zu lassen.

Es gibt diese Werbevideos in verschiedenen Varianten. Hier eine erste Variante

https://youtube.com/shorts/G4tUA5tPSJ8?si=WmST7F1hey64Vl0c

https://youtube.com/shorts/g4b2xlmviGc?si=FADUfwdxvlmftsnx

https://youtube.com/shorts/ysWtiCY2cAE?si=4tfhAWuynhzwAy98

Desteğiniz için teşekkür ederiz, Siegrid de Vries-Reichel, Meinerzhagen
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Dilekçe detayları

Dilekçe başlatıldı: 11.09.2025
Koleksiyon sona eriyor: 10.03.2026
Bölge : Almanya
Konu: Tüketici koruması

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Haberler

  • Warum dieses Update notwendig ist

    Diese Petition richtet sich

    nicht gegen Menschen, die bei TEMU einkaufen.
    Nicht gegen China als Land.

    Sie richtet sich gegen Strukturen und Systeme,
    die fairen Wettbewerb und Verbraucherschutz unterlaufen –
    und gegen Geschäftsmodelle,
    die durch Intransparenz und aggressive Expansion
    demokratische Regeln herausfordern.

    Was auf den ersten Blick wie günstige Werbung und harmlose Schnäppchen wirkt, folgt einer klaren Struktur.

    PDD Holdings (Mutterkonzern)

    Pinduoduo

    TEMU

    Temu Europe / Germany

    Endkunden

    Aggressive Werbestrategien,
    psychologischer Kaufdruck
    und permanente Verfügbarkeit

    sind kein Zufall.

    Sie sind Teil eines systematisch aufgebauten Vorgehens.

    Die Auswirkungen betreffen
    nicht nur Verbraucherinnen und Verbraucher,
    sondern zunehmend auch den europäischen Handel
    und bestehende Marktstrukturen.

    Struktur, Abhängigkeit und Folgen

    Diese vereinfachte Darstellung zeigt
    die strukturelle Einbindung von TEMU
    in einen übergeordneten Konzern.

    Sie macht deutlich:

    TEMU ist kein isolierter Akteur,
    sondern Teil eines größeren wirtschaftlichen Systems.

    Die wahren Kosten „billiger“ Ware
    tragen oft nicht nur diejenigen,
    die sie produzieren.

    Sie zeigen sich auch dort,
    wo lokale Händler verschwinden,
    Arbeitsplätze verloren gehen
    und Märkte aus dem Gleichgewicht geraten.

    Geschäftsmodelle mit extrem niedrigen Preisen
    funktionieren häufig nicht allein
    über den Warenverkauf,
    sondern über die systematische Auswertung
    von Nutzungs- und Verhaltensdaten.

    Der Preis ist dann nicht das Produkt –
    sondern die eigene Privatsphäre.

    Was einmal umfassend erfasst
    und ausgewertet wurde,
    lässt sich nicht einfach rückgängig machen.

    Europa reagiert –
    langsam, aber spürbar.

    Doch während Regulierungen entstehen,
    wächst das System weiter.

    QUELLEN

    Die folgenden Quellen zeigen,
    dass es sich nicht um einen Zufall,
    sondern um ein systematisch aufgebautes Vorgehen handelt.

    Schwerpunkt: Werbung · Manipulation · Verbraucher · Produktsicherheit
    Öffentlich-rechtliche Medien (Kernbelege)
    ARD
    ARD Story: „Temu – Ramsch oder Revolution?“ (18.12.2024)
    ZDF
    „Die Spur: Der Temu-Hype“ (Jan 2024)
    MrWissen2go: „Die Wahrheit über Temu“ (Okt 2023)
    NDR
    Markt: „Shoppen bei Temu – Gefahr für Verbraucher?“ (Jan 2025)
    „Dürfen die das? Temu-Hype – gefährlich günstige Geschenke“
    WDR
    Servicezeit – Produkttests, CE-Kennzeichnung, Anleitungen
    RBB
    Super Markt: „Temu – unfassbar günstig, aber auch gut?“
    Thematische Schwerpunkte
    aggressive Werbung / Dauerbeschallung
    Dark Patterns & Kaufdruck
    mangelhafte Produktsicherheit
    fehlende CE-Kennzeichnung
    Verbraucherschutz
  • Inhaltlicher Hintergrund zum Bild – Wilhelm Busch und die „Haul“-Kultur

    Das Bild ist in Anlehnung an Wilhelm Busch gewählt, konkret an die Figur der „frommen Helene“.
    Wilhelm Busch beschreibt darin eine Person, die nach außen tugendhaft, moralisch und fromm erscheint, in Wahrheit jedoch ein Doppelleben führt. Mit scharfem Witz entlarvt er Scheinheiligkeit, Bigotterie und gesellschaftliche Doppelmoral. Die Geschichte arbeitet mit Ironie, Überzeichnung und moralischer Kritik, getragen von Text und Zeichnung.
    Das häufig zitierte „Schnaps! Das war sein letztes Wort“ ist zwar keine wörtliche Textstelle aus „Die fromme Helene“, stellt jedoch eine verbreitete Verdichtung des zentralen Motivs dar. Das tatsächliche Busch-Zitat lautet sinngemäß:
    „Wer Sorgen hat, hat auch Likör.“

    Der Kern ist klar:
    Sorgen, innere Leere oder Konflikte werden nicht gelöst, sondern überdeckt – durch Alkohol, Ablenkung, Verdrängung.
    Genau dieser Mechanismus findet sich heute in der sogenannten „Haul“-Kultur wieder.
    „Haul“ (englisch für Fang, Beute, Ausbeute) bezeichnet in sozialen Medien das Präsentieren von Einkäufen – häufig in Form von Videos, in denen Menschen euphorisch Pakete auspacken, oft von Plattformen wie Temu, Shein oder ähnlichen Anbietern.

    Auf YouTube und anderen Plattformen finden sich massenhaft solche Videos:
    Menschen präsentieren den Inhalt orangefarbener Tüten und Pakete, häufig mit Artikeln, die objektiv betrachtet kaum gebraucht werden, teils bizarr wirken und nicht selten schnell im Müll landen.

    Der emotionale Effekt ist dennoch eindeutig:
    Der „Haul“ macht glücklich - kurzfristig.
    Genau hier liegt die inhaltliche Verbindung:
    So wie bei Wilhelm Busch Sorgen mit Likör überdeckt werden, werden heute Leere, Stress, Frust oder Unzufriedenheit durch Kaufrausch und Konsuminszenierung überdeckt.

    Dieses Bild greift diese Parallele bewusst auf.
    Es ist kein dekoratives Element, sondern eine visuelle Verdichtung dieser Kritik.
  • 🟧 Update 1 – Temu und die Illusion von einem Geschenk

    Seit den Beschlüssen und Leitlinien des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) und anderer Verbraucherschutz-Organisationen in den vergangenen Jahren gilt in Deutschland eine klare Verpflichtung:
    Verbraucher sollen wahrheitsgemäß und transparent informiert werden – insbesondere dort, wo digitale Angebote nur scheinbar kostenlos sind.

    Diese Petition richtet sich nicht gegen Menschen, die bei Temu einkaufen.
    Jede und jeder darf frei entscheiden, wo eingekauft wird.
    Unsere Kritik gilt allein den Methoden und Mechanismen, mit denen Temu Vertrauen erschleicht:
    Lockangebote, Datensammelei und manipulative Werbung,
    die den Eindruck eines Geschenks erzeugen, obwohl tatsächlich persönliche Daten, Geräte-IDs und Kaufverhalten als Gegenleistung dienen.

    Das vermeintlich Gratis-Angebot wird so zum Tauschgeschäft auf Kosten des Vertrauens.

    🔄 Warum dieses Update jetzt nötig ist

    Dieses Update ist entstanden, weil sich die Situation weiterentwickelt hat:

    Inzwischen gibt es weitere Petitionen und Initiativen auf anderen Plattformen – darunter change.org und europa.eu –, die sich mit den fragwürdigen Methoden von Temu und ähnlichen Anbietern beschäftigen, etwa zu Themen wie Lockangebote, Datenmissbrauch und fehlender Herkunftstransparenz.

    Diese Initiativen zeigen: Das Problem ist längst kein Einzelfall mehr und erfordert gemeinsames Handeln.
    Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte Temu bereits im Frühjahr 2024 abgemahnt.
    Temu gab daraufhin eine Unterlassungserklärung ab – und der vzbv kündigte öffentlich an:
    „Der Verbraucherzentrale Bundesverband wird im Blick behalten, ob sich der Anbieter an seine Unterlassungserklärung hält.“
    (Pressemitteilung „Nach vzbv-Abmahnung: Temu bessert nach“, vzbv.de, März 2024)
    Auch heise.de berichtete damals mit den Worten:
    „Er verspricht, Temu im Auge zu behalten.“
    (heise online, März 2024)
    Doch trotz dieser Zusage wurde bislang kein neuer Bericht veröffentlicht, der zeigt, ob Temu die Auflagen tatsächlich erfüllt hat.

    🟧 Daher laden wir die Initiatorinnen und Initiatoren anderer Petitionen ein,
    die sich ebenfalls mit Temu oder ähnlichen Plattformen befassen:
    Unterstützt bitte unsere Petition mit eurer Unterschrift – wir werden im Gegenzug auch eure Anliegen teilen und verlinken, um gemeinsam mehr öffentliche Aufmerksamkeit zu erreichen.

    👉 Hier geht’s zur Petition:

    https://www.openpetition.de/!rdrql

    📚 Beispiele und Quellen

    NZZ, Spiegel, RND und andere Medien haben die Daten- und Werbepraktiken von Temu mehrfach kritisch beleuchtet.
    Auch der Big Brother Award 2024 verweist auf genau diese Mechanismen – die Kombination aus aggressiver Datensammlung und emotionaler Kundenansprache.
    Die Verbraucherzentrale NRW rät bereits öffentlich zur Vorsicht bei Temu-Lockangeboten.

    🌿 Warum wir weitermachen
    Diese Petition soll nicht moralisieren, sondern aufklären – und dazu beitragen, dass der Verbraucherschutz wieder
    entschlossener handelt.
    Mit jedem Klick und jeder Unterschrift wächst der Druck auf Online-Konzerne wie Temu, ihre Praktiken transparenter, Datenschutz und ressourcenschonender zu gestalten – im Interesse einer fairen und nachhaltigen digitalen Zukunft.

    Version 3l – Endfassung, Oktober 2025

tartışma

Ich unterstütze das, weil es eine sinnvolle Sache ist und wir auch etwas erreichen wollen. Ich hoffe, Ihr schafft das und könnt uns auch Helfen, die Delta Waldeck Frankenberg GmbH zu erhalten. Es sollen wichtige Arbeitsplätze im sozialen Bereich vernichtet werden. Hoffe auch auf Eure Unterschriften. Ich verbreite auch gerne Eure Petition. Vielen Dank Hier der Link: openpetition.de/!hqbgx

Henüz KARŞI argüman yok.

İnsanlar neden imzalar?

Weil bereits mein Arbeitsplatz für das überschwemmen von Ware im Einzelhandel gefährdet ist.

Weil ich auf meinem Handy am laufenden Meter diese Werbung tagtäglich ertragen muss und diesem endgültig leid bin das muss abgeschafft werden ich habe dort noch nicht bestellt und habe auch nicht die Absicht das zu tun

Die Werbung die Temu ausstrahlt ist nicht nur fragwürdig sondern regelrecht penetrant. Persönlich würde ich dem Unternehmen den Vertrieb von Waren in Deutschland am liebsten komplett untersagen. Stiftung Warentest hat bereits über die Qualität und Gefahren der Produkte die dort vertrieben werden berichtet.
Wenn ich sehe das sich bei meinen Nachbarn Temu Pakete stapeln dann bin ich froh um die Rauchmelderpflicht in Deutschland und fürchte trotzdem um die eigenen vier Wände.
Jeden Schritt gegen Temu unterstütze ich.

Ich unterstütze das, weil es eine sinnvolle Sache ist und wir auch etwas erreichen wollen. Ich hoffe, Ihr schafft das und könnt uns auch Helfen, die Delta Waldeck Frankenberg GmbH zu erhalten.
Es sollen wichtige Arbeitsplätze im sozialen Bereich vernichtet werden.
Viele Menschen erhielten durch uns Arbeit, Integration, Sprachkenntnisse, Wohnungen und einfach eine Chance, ihr Leben in den Griff zu bekommen. Ausbildungssuchende Jugendliche, Schulabbrecher, Rentner, Langzeitarbeitslose, Obdachlose und viele andere hilfebedürftige Menschen erhielten von uns professionelle Unterstützung und haben dadurch eine wesentlich höhere Lebensqualität, die sie alleine niemals erreicht hätten.

Hoffe auch auf Eure Unterschriften. Ich verbreite auch gerne Eure Petition.

Hier der Link:

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Vielen Dank

Irreführung vom feinsten

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