Die KK haben 2008 sofort Verträge mit den vollstationären Einrichtungen geschlossen, so dass sie diese abrufen können. Wenn diese Leistung vor Ort jedoch nicht erbracht wird oder Angehörige nun den Kranken bekannte Vertrauenspersonen hinzuziehen wollen, ist dies nicht möglich. Wobei es den Menschen damit um einiges besser ginge, sie hätten eine 1:1 Betreuung und damit würden eventuelle Probleme, die in Heimen auftreten können, schon mal verringert. Teilweise werden die Leistungen bei den Kassen auch nicht abgerufen, sondern verfallen irgendwann. Bei Nachfragen verweist uns die Kasse auf die Gesetzeslage. Gerade bei Demenz Erkrankten ist Vertrauen immens wichtig. Vile Angehörige versuchen, dies zu organisieren und die Zahlung selbst zu übernehmen, bei Single, Alleinstehenden im Beruf oder Alleinerziehenden plus Beruf oder kranken Partnern ist dies jedoch schon sehr problematisch und bringt viele an ihre eigenen Grenzen (gesundheitlich wie finanziell). Was nützt die Pflegestufe 0, wenn sie nicht dort ankommt, wo sie auch Angehörige unterstützen und Betroffenen helfen kann?